Outsourcing IT

Kompleksowa obsługa informatyczna

Exanet specjalizuje się w dostarczaniu usług outsourcingu IT w formie kompleksowej obsługi informatycznej. Utrzymujemy infrastrukturę IT jednocześnie ciągle ją modernizując, dążąc do jak najwyższego poziomu niezawodności.


Do kogo kierujemy usługę outsourcingu?
  • Do firm, dla których zatrudnienie informatyka stanowi zbyt duże obciążenie finansowe,
  • Do oddziałów międzynarodowych korporacji, w strukturze których zcentralizowane działy IT współpracują z lokalnym wsparciem IT,
  • Do firm, które nie są zadowolone z dotychczasowej obsługi informatycznej.
  • Do przedsiębiorstw z Poznania i okolic.

Jak nawiązujemy współpracę z klientem?
  • Spotkanie, podczas którego przeprowadzona zostaje analiza infrastruktury IT Klienta (ocena jej wielkości, stanu, itd.).
  • Przedstawienie oferty na obsługę bieżącą i ewentualną przebudowę infrastruktury.
  • Po podpisaniu umowy przystąpienie do bieżącej obsługi i ewentualnych prac modernizacyjnych.

W jaki sposób odbywa się współpraca?
  • Klientowi przydzielany zostaje opiekun - pracownik Exanet,
  • Klienci zgłaszają problemy w uzgodniony sposób - najczęściej jest to system przyjmowania zgłoszeń, tzw. system ticketowy,
  • Opiekun rozwiązuje problemy zdalnie lub na miejscu,
  • Kluczowe elementy infrastruktury klienta podłączane są do systemu monitoringu Exanet, co pozwala skrócić czas ewentualnego przestoju,
  • Klient płaci wyłącznie za czas poświęcony na obsługę informatyczną; działania opiekunów IT są zapisywane i przedstawiane Klientowi co miesiąc.

Dlaczego warto oddelegować IT w ręce inżynierów Exanet?
  1. Wieloletnie doświadczenie pozwala działać nam proaktywnie, czyli wyprzedzać problemy zanim wystąpią,
  2. Działamy przewidywalnie - każdy nasz Klient dysponuje budżetem IT na kolejny rok,
  3. W razie absencji dedykowanego opiekuna zawsze będzie osoba, która go zastąpi,
  4. System monitoringu pozwala skrócić przestoje spowodowane awariami IT,
  5. Pracujemy na sprawdzonym i przetestowanym w boju sprzęcie i oprogramowaniu.
Exanet używa na swojej stronie plików cookies. Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na ich użycie.

Zgadzam się Nie zgadzam się