Helpdesk IT dla firmy

Oferujemy bieżące wsparcie użytkowników w firmie oraz w ramach współpracy z administratorem systemu informatycznego.

Usługi helpdesk IT dla firm

Świadczymy usługi Helpdesk IT i nie ograniczamy się jedynie do usuwania bieżących błędów. Oferujemy opiekę informatyczną uwzględniającą usuwanie awarii sprzętu informatycznego oraz oprogramowania wykorzystywanego przez użytkowników.

Nasi inżynierowie instalują, konfigurują i dbają o zabezpieczenia oprogramowania oraz systemów operacyjnych.

Dla firm realizujemy również szkolenia dla pracowników związane z bezpiecznym i efektywnym korzystaniem z zasobów informatycznych w pracy.

Oferujemy szerokie wsparcie w formie doradztwa i rekomendacji.

Indywidualnie dostosowana oferta

Przedmiot współpracy w ramach Helpdesk IT

Obsługujemy pracowników firmy w zakresie wsparcia informatycznego (oprogramowanie oraz sprzęt).
Instalujemy, utrzymujemy systemy operacyjne oraz aplikacje biurowe na stacjach roboczych.
Realizujemy zadania w zakresie budowy i utrzymania sieci komputerowych LAN i WLAN.
Inwentaryzujemy sprzęt i składniki infrastruktury IT.
Przygotowujemy dla użytkowników urządzenia takie jak tablety, smartfony.
Tworzymy oraz modyfikujemy konta użytkowników w systemach informatycznych oraz nadajemy uprawnienia (Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365).
Wdrażamy monitoring działania urządzeń sieciowych, rozwiązań opartych na urządzeniach sieciowych, serwerów plików i wydruku.
Realizujemy zakup sprzętu informatycznego.
Kontaktujemy się w imieniu Klienta z dostawcami usług IT. Oferujemy wsparcie i doradztwo.
Prowadzimy dokumentację.

Celem jest dostarczenie szybkiej pomocy informatycznej

Celem usług Helpdesk IT świadczonych przez Exanet jest dostarczenie szybkiej pomocy w nawet najbardziej skomplikowanych problemach, co pozwala naszym Klientom w pełni skupić się na działalności firmy oraz własnych zadaniach.

Poznaj rozwiązanie helpdesk IT dla swojej firmy

Kontakt z nami

Dzięki wykorzystaniu usług Helpdesk IT – cały sprzęt oraz oprogramowanie znajdzie się pod stałą kontrolą i opieką

Helpdesk IT dedykowany dla dużych firm

Doświadczeni inżynierowie Exanet

Oferowane przez nas usługi Helpdesk IT zapewniają kontakt z najlepszymi specjalistami z branży IT.

Wieloletnie doświadczenie i kwalifikacje zespołu informatyków pozwalają nam na sprawne przygotowywanie najlepszych rozwiązań związanych ze zgłoszeniami od użytkowników: zleceniami lub awariami.

Nasi inżynierowie zapewniają wsparcie w ramach pierwszej linii wsparcia dla pracowników firmy, pracując z zaangażowaniem i wspierając obsługę nowoczesnymi narzędziami do zarządzania zgłoszeniami (system ticketowy).

Opieka nad sprzętem minimalizuje szanse na awarie

Z usług Helpdesk IT często korzystają firmy posiadające rozbudowaną infrastrukturę informatyczną służącą dużemu zespołowi pracowników, które muszą funkcjonować z założeniem stałej kontroli i opieki nad sprzętem w celu w celu minimalizacji strat związanych z awariami lub przestojami.