Indywidualna oferta Outsourcingu IT? Zaczynamy od przeglądu

Zanim zaproponujemy rozwiązania, najpierw sprawdzamy, w jakim stanie jest Twoja infrastruktura IT. W ramach przygotowania oferty realizujemy przegląd systemów IT – koncentrując się na bezpieczeństwie, wydajności i kluczowych zasobach.

Dzięki temu możesz liczyć na realne wsparcie dopasowane do potrzeb firmy, a nie gotowe schematy. Przegląd IT to nie tylko punkt startu – to wartościowa diagnoza, która pokazuje, co działa dobrze, a co warto usprawnić.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

• Czym jest Outsourcing IT?

  Outsourcing IT to model współpracy, w którym firma przekazuje zarządzanie całością lub wybranymi obszarami infrastruktury informatycznej zewnętrznemu partnerowi. W praktyce oznacza to dostęp do zespołu specjalistów odpowiedzialnych za administrację serwerami, siecią komputerową, wsparcie użytkowników, cyberbezpieczeństwo, Microsoft 365 oraz rozwój środowiska IT.

• Jakie usługi obejmuje Outsourcing IT?

  Zakres usług jest zawsze dopasowywany do potrzeb firmy. Najczęściej obejmuje:

  •  Helpdesk IT dla użytkowników,
  •  administrację serwerami,
  •  zarządzanie sieciami komputerowymi,
  •  opiekę nad Microsoft 365,
  •  monitoring infrastruktury,
  •  cyberbezpieczeństwo,
  •  wykonywanie kopii zapasowych,
  •  konsultacje i doradztwo IT,
  •  planowanie rozwoju infrastruktury.
• Dla jakich firm przeznaczony jest Outsourcing IT?

  Nasze usługi kierujemy przede wszystkim do średnich i dużych przedsiębiorstw zatrudniających od kilkudziesięciu do kilkuset pracowników. Obsługujemy firmy produkcyjne, logistyczne, handlowe, usługowe oraz polskie oddziały międzynarodowych organizacji.

• Czy obsługujecie wyłącznie firmy z Poznania?

  Nie. Nasza siedziba znajduje się w Poznaniu i obsługujemy firmy z całego Poznania, powiatu poznańskiego oraz województwa wielkopolskiego. Dzięki zaawansowanym narzędziom zdalnego zarządzania świadczymy również Outsourcing IT dla firm z całej Polski oraz Europy.

• Ile kosztuje Outsourcing IT?

  Koszt zależy od liczby użytkowników, wielkości infrastruktury, liczby lokalizacji, poziomu bezpieczeństwa oraz zakresu usług. Nie stosujemy gotowych pakietów – każda oferta przygotowywana jest indywidualnie po analizie potrzeb firmy.

• Czy Outsourcing IT jest tańszy niż zatrudnienie własnego informatyka?

  W wielu przypadkach tak. W ramach jednej umowy firma otrzymuje dostęp do całego zespołu specjalistów zamiast jednego pracownika. Nie ponosi kosztów rekrutacji, szkoleń, urlopów, zastępstw ani utrzymywania rozbudowanego działu IT.

• Czy mogę zlecić tylko wybrane obszary IT?

  Tak. Nie zawsze konieczne jest przekazanie całego działu IT. Możemy przejąć wyłącznie administrację serwerami, Helpdesk IT, zarządzanie siecią, cyberbezpieczeństwo, Microsoft 365 lub inne wybrane obszary infrastruktury.

• Jak wygląda rozpoczęcie współpracy?

  Współpracę rozpoczynamy od poznania środowiska informatycznego firmy. Analizujemy infrastrukturę, identyfikujemy potencjalne ryzyka oraz przygotowujemy propozycję zakresu usług dostosowaną do rzeczywistych potrzeb przedsiębiorstwa.

• Czy przejmujecie obsługę istniejącej infrastruktury IT?

  Tak. Przejmujemy opiekę nad istniejącą infrastrukturą bez konieczności jej wymiany. W pierwszej kolejności wykonujemy przegląd środowiska, przygotowujemy dokumentację oraz rekomendacje dotyczące bezpieczeństwa i dalszego rozwoju.

• Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?

  Czasy reakcji określane są w umowie SLA i są dopasowywane do potrzeb klienta. Zgłoszenia o najwyższym priorytecie obsługiwane są w pierwszej kolejności, aby ograniczyć ryzyko przestojów w działalności firmy.

• Czy zapewniacie wsparcie na miejscu u klienta?

  Tak. Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie, jednak w przypadku awarii sprzętu, sieci lub infrastruktury serwerowej nasi inżynierowie mogą realizować prace również bezpośrednio w siedzibie klienta.

• Czy zajmujecie się cyberbezpieczeństwem?

  Tak. W ramach Outsourcingu IT wspieramy firmy w zakresie zabezpieczenia infrastruktury, ochrony Microsoft 365, monitoringu środowiska, kopii zapasowych, zarządzania aktualizacjami oraz wdrażania polityk bezpieczeństwa zgodnych z dobrymi praktykami.

• Czy wspieracie Microsoft 365?

  Tak. Oferujemy wdrożenia, administrację oraz bieżące wsparcie środowiska Microsoft 365, w tym zarządzanie użytkownikami, zabezpieczeniami, licencjami, pocztą Exchange Online, SharePoint oraz Microsoft Teams.

• Czy Outsourcing IT sprawdzi się w firmie posiadającej własny dział IT?

  Tak. Wielu klientów korzysta z modelu hybrydowego. Wewnętrzny dział IT odpowiada za procesy biznesowe i strategiczne decyzje, natomiast Exanet wspiera organizację w administracji, monitoringu, cyberbezpieczeństwie, projektach oraz specjalistycznych obszarach technologicznych.

• Dlaczego warto wybrać Exanet jako partnera IT?

  Od ponad 20 lat wspieramy średnie i duże przedsiębiorstwa w Poznaniu, powiecie poznańskim oraz na terenie całej Polski. Zapewniamy kompleksową obsługę informatyczną, dostęp do zespołu certyfikowanych specjalistów, indywidualnie dopasowany zakres usług oraz proaktywne podejście do zarządzania infrastrukturą IT. Naszym celem jest nie tylko szybkie rozwiązywanie problemów, ale przede wszystkim zapewnienie bezpieczeństwa, ciągłości działania i rozwoju środowiska informatycznego naszych klientów.

• Dlaczego średnie i duże firmy coraz częściej wybierają Outsourcing IT zamiast zatrudniania własnego informatyka?

  Nowoczesne środowisko IT wymaga kompetencji z wielu obszarów, takich jak administracja serwerami, zarządzanie sieciami, cyberbezpieczeństwo, Microsoft 365, rozwiązania chmurowe czy kopie zapasowe. Trudno oczekiwać, aby jeden informatyk posiadał specjalistyczną wiedzę we wszystkich tych dziedzinach.

  Wybierając Outsourcing IT, firma zyskuje dostęp do zespołu ekspertów o różnych specjalizacjach, którzy wspólnie dbają o bezpieczeństwo, stabilność i rozwój infrastruktury informatycznej. Dodatkową korzyścią jest zapewnienie ciągłości obsługi podczas urlopów, chorób czy zmian kadrowych oraz możliwość elastycznego dostosowania zakresu usług do rozwoju przedsiębiorstwa.

• Jakie korzyści biznesowe daje profesjonalna obsługa informatyczna dla firmy?

  Profesjonalna obsługa informatyczna to nie tylko szybkie rozwiązywanie problemów technicznych. To przede wszystkim wsparcie, które pomaga ograniczać ryzyko biznesowe i zwiększać efektywność działania całej organizacji.

  Najważniejsze korzyści obejmują:

  •  zwiększenie bezpieczeństwa danych i systemów,
  •  ograniczenie ryzyka kosztownych przestojów,
  •  szybszą reakcję na awarie dzięki ustalonym czasom SLA,
  •  dostęp do wiedzy zespołu doświadczonych specjalistów,
  •  przewidywalne koszty utrzymania infrastruktury IT,
  •  możliwość planowania rozwoju technologicznego firmy,
  •  wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań oraz projektów IT,
  •  większy komfort pracy użytkowników dzięki sprawnie działającym systemom.

  Dzięki outsourcingowi IT zarząd oraz osoby odpowiedzialne za organizację mogą skoncentrować się na rozwoju biznesu, mając pewność, że infrastruktura informatyczna pozostaje pod opieką doświadczonych specjalistów.